TALYS Inc. (« TALYS », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons au moyen de notre site web talys.ca, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Elle s'inscrit dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, lorsqu'elle s'applique, de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : 1 833-618-1800
• Adresse : TALYS Inc., 3000, boul. de l'Université, Immeuble P2, Sherbrooke (Québec) J1K 0A5

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le site web de votre entreprise (facultatif) et le contenu de votre message.
• Infolettre : votre adresse courriel, si vous vous abonnez.
• Communications directes : les renseignements que vous nous transmettez lorsque vous nous écrivez ou nous appelez.
• Données techniques : lors de votre visite, votre adresse IP, le type de navigateur ainsi que la date et l'heure de la visite peuvent être enregistrés dans les journaux de nos fournisseurs d'hébergement et de sécurité. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ni de publicité ciblée, et nous ne faisons pas de profilage.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et préparer des soumissions;
• Assurer le suivi de nos échanges et de nos projets;
• Vous envoyer notre infolettre, si vous y êtes abonné;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

4. Consentement

En nous écrivant au moyen du formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande. L'abonnement à l'infolettre est facultatif et chaque envoi contient un lien de désabonnement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous; cela pourrait toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.

5. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement aux fins indiquées :

• Mailgun : acheminement des messages envoyés par le formulaire de contact;
• Microsoft 365 : messagerie et conservation de nos communications;
• Mailchimp : gestion de l'infolettre;
• Cloudflare : diffusion et sécurité du site;
• HostWhiteLabel : hébergement du site;
• Google : affichage de la carte (Google Maps) et des polices de caractères (Google Fonts). Lorsque la page s'affiche, votre navigateur communique avec les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.

Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces territoires.

6. Témoins (cookies)

Notre site n'utilise pas de témoins de suivi ni de témoins publicitaires. Cloudflare peut déposer un témoin technique nécessaire à la sécurité du site, et la carte Google Maps intégrée peut déposer des témoins de Google lorsqu'elle s'affiche. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les demandes reçues par le formulaire de contact sont conservées au plus 3 ans après notre dernier échange, à moins qu'une relation d'affaires ne s'établisse ou que la loi n'exige une durée plus longue. Vous cessez de recevoir l'infolettre dès votre désabonnement. Les renseignements sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, notamment le chiffrement des communications (HTTPS) et un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

9. Vos droits

Sous réserve de la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie;
• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander que les renseignements que vous nous avez fournis vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant ou que nous le désindexions, lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, conformément à la loi.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.